Die Pflegekasse ist der Träger der gesetzlichen Pflegeversicherung. Sie ist organisatorisch an eine Krankenkasse angegliedert und übernimmt die Aufgabe, Beiträge zu verwalten sowie Leistungen der Pflegeversicherung zu bewilligen und abzurechnen. Für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen ist die Pflegekasse in vielen Fragen die zentrale Ansprechpartnerin, wenn es um finanzielle Unterstützung und Leistungen im Pflegefall geht.
Zu den wichtigsten Aufgaben der Pflegekasse gehört es, Leistungen wie Pflegegeld, Pflegesachleistungen, Entlastungsleistungen oder Zuschüsse für Pflegehilfsmittel zu gewähren. Sie übernimmt die Kosten allerdings nur im Rahmen der jeweils gesetzlichen Voraussetzungen und bis zu den vorgesehenen Höchstbeträgen. Welche Leistungen im Einzelfall beansprucht werden können, hängt insbesondere vom festgestellten Pflegegrad und von der konkreten Pflegesituation ab.
Darüber hinaus berät die Pflegekasse Versicherte und Angehörige über bestehende Ansprüche und über die Möglichkeiten der pflegerischen Versorgung. Sie kann etwa darüber informieren, ob häusliche Pflege, die Unterstützung durch einen ambulanten Pflegedienst, teilstationäre Angebote oder stationäre Versorgung in Betracht kommen. Auch im Zusammenhang mit Anträgen, Begutachtungen und Leistungsänderungen spielt die Pflegekasse eine zentrale Rolle.
Für Betroffene ist es wichtig zu wissen, dass die Pflegekasse nicht jede tatsächlich entstehende Pflegekosten vollständig übernimmt. Vielmehr handelt es sich in vielen Bereichen um begrenzte Leistungen, sodass je nach Versorgungssituation Eigenanteile verbleiben können. Umso wichtiger ist es, frühzeitig zu prüfen, welche Ansprüche bestehen und wie sich die verfügbaren Leistungen möglichst sinnvoll kombinieren lassen.